NS wil voorkomen dat tassen en andere handbagage een zitplaats in de trein bezet houden. Ook wanneer er voldoende vrije stoelen zijn, moet bagage volgens de voorgestelde nieuwe regel op schoot of op een geschikte opbergplek worden geplaatst. De wijziging is nog niet definitief.
Wat wil NS veranderen?
In de huidige algemene vervoersvoorwaarden staat dat handbagage geen zitplaats mag innemen zodra een medereiziger aanspraak maakt op die stoel. Een tas mag volgens die formele regel dus nog tijdelijk op een lege stoel staan, zolang niemand daar wil zitten.
NS wil deze uitzondering schrappen. Na de wijziging mag bagage helemaal geen zitplaats meer bezet houden. Dat geldt dan ook in een rustige trein met veel lege stoelen.
Op de informatiepagina over bagage vraagt NS reizigers overigens nu al om geen zitplaatsen met bagage bezet te houden. Met de aanpassing van de voorwaarden wil het spoorbedrijf de officiële regels daar beter op laten aansluiten.
Waarom worden de regels aangescherpt?
Bagage op een stoel zorgt volgens NS steeds vaker voor irritatie en ongemakkelijke situaties. Niet iedere reiziger durft iemand aan te spreken wanneer een tas een vrije zitplaats blokkeert. Vooral tijdens drukke ritten kan dat tot frustratie of discussie leiden.
Ook reizigersorganisatie Rover herkent het probleem. Tassen op stoelen behoren volgens de organisatie tot de grootste ergernissen van treinreizigers. Rover staat daarom positief tegenover een duidelijkere regel, maar wil nog wel weten hoe NS deze in de praktijk gaat toepassen.
Krijg je een boete voor een tas op de stoel?
NS is niet van plan om direct boetes uit te delen. De vervoerder wil vooral duidelijk maken dat stoelen voor reizigers bedoeld zijn. Conducteurs kunnen reizigers wel aanspreken en vragen hun bagage te verplaatsen.
NS zet daarnaast in op voorlichting. In sommige Sprinters hangen al posters over het opbergen van handbagage. Ook in Intercity's wil NS de boodschap duidelijker onder de aandacht brengen.
Waar moet je je bagage plaatsen?
Neem je een tas of koffer mee? Berg deze dan zo op dat andere reizigers er geen last van hebben en de trein veilig toegankelijk blijft.
- Plaats kleine tassen in het bagagerek of onder je stoel
- Houd een rugzak of handtas op schoot wanneer er geen geschikte opbergplek is
- Gebruik voor grotere koffers de beschikbare bagageruimtes in de trein
- Houd gangpaden, deuren en nooduitgangen altijd vrij
- Zorg dat je bagage geen zitplaats bezet houdt
Handbagage mag bij NS niet groter zijn dan 85 centimeter in de hoogte, breedte of diepte. Bagage die hinder of een onveilige situatie veroorzaakt, kan door NS worden geweigerd.
Wanneer gaat de nieuwe regel in?
Een definitieve ingangsdatum is nog niet bekend. NS heeft de voorgenomen wijziging voorgelegd aan het Landelijk Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer, het Locov. Consumentenorganisaties die bij dit overleg zijn aangesloten moeten nog officieel advies geven.
Totdat de vervoersvoorwaarden daadwerkelijk zijn aangepast, blijft de huidige formele bepaling gelden. Praktisch gezien is het verstandig om je tas nu al niet meer op de stoel naast je te zetten. Zo blijft de zitplaats beschikbaar en hoeft een medereiziger je er niet om te vragen.
Een kleine handeling die de reis prettiger maakt
Voor reizigers verandert er uiteindelijk weinig: een tas kan in het rek, onder de stoel of op schoot. Door een vrije stoel ook echt vrij te houden, kunnen meer mensen zitten en verloopt de treinreis voor iedereen net wat gemakkelijker.